Polityka prywatności LOCO

Mając na uwadze prawo do prywatności osób, które przekazały nam swoje dane, informujemy, że przetwarzamy je zgodnie z przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej, w sposób bezpieczny i przejrzysty. Niniejsza informacja spełnia wymogi art. 13 ust. 1–2 RODO i dotyczy przetwarzania danych w związku z wizytą i zakupami na platformie https://loco.shop.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 4 listopada 2025 r.

§1. Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych jest LOCO Renata Tomaszewska, ul. Szkolna 129C/1, 62-064 Plewiska, NIP: 7872000919.

Dbamy, by dane były:

  • adekwatne i ograniczone do niezbędnych celów,
  • przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście,
  • odpowiednio zabezpieczone (środki techniczne i organizacyjne),
  • aktualne,
  • przechowywane nie dłużej niż to konieczne.

Uwaga: nasza strona może zawierać odnośniki do witryn zewnętrznych. Zapoznaj się z ich politykami prywatności – nie odpowiadamy za praktyki innych administratorów.

§2. Kontakt z Administratorem

  • e-mail: biuro@loco.shop.pl
  • tel.: 669679280
  • adres korespondencyjny: Szkolna 129C/1, 62-064 Plewiska

§3. Cele przetwarzania i zakres danych

Przetwarzamy dane w następujących celach:

  1. Kontakt przez formularz/e-mail/telefon – udzielenie odpowiedzi na zapytania (m.in. dot. oferty).
  2. Realizacja zamówienia – przyjęcie, płatność, dostawa, obsługa posprzedażowa.
  3. Newsletter – wysyłka treści marketingowych po wyrażeniu zgody.
  4. Reklamacje/zwroty/roszczenia – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.
  5. Wymogi prawne – księgowość, podatki, archiwizacja.
  6. Cookies/analityka/bezpieczeństwo – poprawne działanie sklepu, statystyka, bezpieczeństwo IT
  7. Cele wskazane w zgodzie – o ile wyrazisz odrębną zgodę.

Zakres danych zależy od kontekstu (np. zamówienie: imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, adres dostawy/faktury, NIP przy fakturze, treść koszyka; newsletter: e-mail; formularz: dane kontaktowe i treść wiadomości.

§4. Podstawy prawne

  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – np. newsletter, dodatkowe dane w rekrutacji, wybrane działania marketingowe.
  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) – realizacja zamówień, kontakt przed zawarciem umowy, reklamacje.
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) – księgowość, podatki, archiwizacja, prawo pracy.
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) – komunikacja, analityka, bezpieczeństwo IT, dochodzenie roszczeń, podstawowy marketing własny, obsługa kanałów społecznościowych.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie (nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania).

§5. Okres przechowywania

  • Zgoda (np. newsletter): do wycofania zgody, nie dłużej niż 5 lat od jej udzielenia, chyba że odnowisz zgodę.
  • Umowa (zamówienia): przez czas trwania umowy, a następnie do końca okresów rękojmi/roszczeń.
  • Obowiązek prawny: zgodnie z przepisami (np. dokumentacja księgowa – co do zasady 5 lat).
  • Uzasadniony interes: do upływu terminów przedawnienia roszczeń lub skutecznego sprzeciwu.

§6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do danych (w tym do kopii),
  • sprostowania danych,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. e/f RODO (w tym sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego),
  • wycofania zgody w dowolnym momencie,
  • skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Wnioski wysyłaj na: biuro@loco.shop.pl lub na adres siedziby. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 14 dni.

§7. Odbiorcy danych

Dane możemy przekazywać wyłącznie, gdy to konieczne:

  • dostawcom hostingu/IT i utrzymania sklepu,
  • przewoźnikom – tylko dane potrzebne do doręczenia,
  • operatorom płatności (np. Przelewy24) – wyłącznie w celu obsługi transakcji,
  • biuru rachunkowemu, doradcom prawnym/audytorom,
  • narzędziom mailingowym/analitycznym,
  • organom publicznym, gdy wynika to z prawa.

Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia.

§8. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających. Dane mogą być wykorzystywane do lekkiej personalizacji treści (np. przypomnienia o koszyku) – bez skutków prawnych.

§9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Jeśli korzystamy z dostawców z USA (np. narzędzia analityczne/marketingowe), transfer odbywa się w oparciu o EU-US Data Privacy Framework lub Standardowe Klauzule Umowne (art. 46 RODO). W przypadku serwisów społecznościowych (np. Facebook/Instagram) transfer może następować do podmiotów posiadających ważny certyfikat DPF. Szczegóły znajdziesz w ustawieniach cookies/zgód.

§10. Cookies i podobne technologie

Co zbieramy: identyfikatory cookies/urządzenia, adres IP, dane o przeglądarce/OS, podstawowe dane o aktywności na stronie (wejścia, kliknięcia, czas wizyty, ścieżki – w zakresie niezbędnym).

Cele i podstawy:

  • Niezbędne (sesyjne, koszyk, logowanie, bezpieczeństwo) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Analityczne/marketingowe (jeśli włączysz w banerze zgód) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zarządzanie: zgodami zarządzasz w banerze cookies oraz w przeglądarce. Wyłączenie cookies niezbędnych może ograniczyć funkcjonalność sklepu.

§11. Newsletter

Wysyłamy newsletter wyłącznie po wyrażeniu zgody. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz – dla podstawowych statystyk otwarć/kliknięć – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: dopasowanie treści). Każda wiadomość zawiera link wypisz się.

Dane: adres e-mail (ew. imię), informacje o interakcjach z wiadomościami (otwarcia, kliknięcia).

Operator newslettera: [wpisać: np. MailerLite/Mailchimp].

§12. Źródła danych

Najczęściej pozyskujemy dane bezpośrednio od Ciebie (zakupy, formularze, telefon, e-mail, newsletter). Wyjątkowo – od osób trzecich (np. gdy ktoś składa zamówienie w Twoim imieniu) lub od pośredników płatności/przewoźników w zakresie statusu transakcji/dostawy.

§13. Ograniczenia i pierwszeństwo przepisów

Zakres korzystania z praw może być ograniczony przepisami (np. ze względu na prawa innych osób lub interes publiczny). W razie sprzeczności niniejszej Polityki z przepisami – pierwszeństwo mają przepisy prawa.

§14. Zmiany Polityki

Możemy aktualizować Politykę (np. przy zmianie prawa, narzędzi lub procesów). Aktualna wersja jest zawsze dostępna na https://loco.shop.pl i obowiązuje od daty publikacji.